Unitel esclarece falha nas comunicações 

Notícias de Angola – A empresa de telefonia móvel Unitel, esclareceu na quarta-feira, que as falhas constantes na rede ocorrem devido à falta do aumento da capacidade no fornecimento de soluções tecnológicas interrompidas pelas empresas por conta da pandemia da COVID-19 entre 2020 e 2021.

Em entrevista, à Televisão Pública de Angola (TPA), o administrador executivo da Unitel, Amilcar Safeca, explicou que os prazos de fornecimento de soluções tecnológicas usados pela operadora móvel passaram de três meses para cerca de 12 meses, provocando um atraso na implementação das resoluções. 

Lucas Safeca referiu que a empresa está focada na recuperação dos serviços com instalações de equipamentos de ligação entre os telemóveis dos clientes e os equipamentos da rede Unitel bem como a nível dos equipamentos que estão instalados nos centros de processamento de tráfego de chamadas. 

No entanto, segundo o responsável, a iniciativa acima referida, desde Outubro de 2022, permitiu recuperar uma parte da qualidade dos serviços, mas não foi o suficiente para cobrir toda a demanda dos clientes.
 O também engenheiro disse ainda que depois de ultrapassados os problemas através de soluções encontradas pela equipa técnica da Unitel, registou-se uma fase de estabilidade até abril de 2023 e em Agosto do mesmo ano a rede voltou apresentar perturbações, causadas pela interrupção de dois cabos submarinos que servem África.

Quanto às preocupações dos clientes nas interrupções das chamadas, salientou que o plano de investimento iniciado em Outubro último vai já na segunda fase. 

No mês em curso (Setembro), os equipamentos vão começar a ser instalados até Dezembro e a partir de Janeiro de 2024, começará a terceira vaga de ampliação da rede.

Infraestruturas

 Sobre os cabos submarinos interrompidos, o gestor esclareceu na última semana, dois deles ficaram resolvidos e postos ao serviço, sendo que existe um terceiro cabo que une às províncias do Zaire e Cabinda cuja reparação será finalizada daqui a uma semana. 

Quanto à melhoria dos serviços, assegurou estarem a trabalhar continuamente na melhoria da qualidade, tendo garantido que os clientes vão começar a sentir os resultados a partir do final do ano em curso, e que o trabalho irá continuar até o próximo ano.

“É para para isso que as nossas equipas estão a trabalhar, e é para isso que os investimentos estão a ser feitos”, assegurou.

A maior operadora móvel do país conta actualmente com cerca de 12 milhões de clientes, sendo a líder do mercado das telecomunicações no país.